Bonjour,
Étant donné que c’est la loi Badinter qui s’applique, l’assureur du bus doit en principe aurait dû vous faire parvenir une provision pour vos blessures dans les 8 mois à compter de l’accident. Ensuite, une fois votre état de santé stabilisé il doit organiser une expertise médicale pour évaluer vos dommages. Ainsi, peut-être que celui-ci attend un certificat de consolidation de votre part. Vous pouvez toujours demander à l’interlocuteur si c’est le cas. Par ailleurs, il pourrait être intéressant d’être accompagné par un spécialiste en dommage corporel pour vous assister dans vos démarches.

Sincèrement,
L’équipe MonIndemnité